Atendimento virtual na Telemedicina
Definição
A consulta virtual é um método de atendimento médico realizado à distância, utilizando meios de comunicação como videochamadas, mensagens e chamadas por telefone. Esse serviço é parte da telemedicina, que abrange diversas formas de assistência médica à distância.
Regras
No Brasil, a telemedicina é normatizada pelo CFM e pela ANS. As regras estabelecem parâmetros para a realização de teleconsultas, garantindo a proteção e a excelência do atendimento.
Sistemas de consulta virtual
As teleconsultas são realizadas por meio de plataformas digitais dedicadas, que oferecem ferramentas como agendamento de consultas, prontuário eletrônico, emissão de prescrições e atestados médicos online.
Reconhecimento do médico
Durante a teleconsulta, é importante que o médico se apresente claramente, comunicando seu nome, especialidade e número de registro no CRM.
Como funciona o Atestado Médico online
Geração de Atestado
O médico pode emitir um atestado médico online durante a consulta à distância, caso julgue necessário. Esse certificado tem a mesma validade legal de um atestado fornecido presencialmente.
Indicação de medicamentos
Da mesma forma, o médico pode indicar remédios durante a teleconsulta, criando uma receita médica digital que pode ser enviada imediatamente à farmácia.
Normas
A geração de atestados e receitas online é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina e deve cumprir as normas estabelecidas para garantir a legitimidade e a proteção desses documentos.
Restrição
Existem situações particulares em que a emissão de atestados médicos online pode não ser permitida, como em casos de licença do trabalho por tempo extensos. Nestes casos, pode ser necessária uma avaliação presencial.
Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira
Certificados
Para a emissão de materiais médicos online, é utilizada a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), que garante a autenticidade e a integridade dos papéis eletrônicos.
Assinatura Eletrônica
Os certificados e website prescrições gerados online devem ser firmados eletronicamente pelo médico, utilizando um certificado digital válido.
ICP-Brasil
A ICP-Brasil é um sistema que possibilita a geração de certificados digitais para a assinatura de documentos eletrônicos com validade jurídica.
Proteção
A emprego de certificados digitais e da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira assegura que os papéis médicos gerados online estejam protegidos contra enganos e modificações indevidas.
Credenciação eletrônica
O médico deve ter uma certificação digital emitida por uma entidade de certificação credenciada pela ICP-Brasil para realizar a firma digital de documentos médicos.
Conclusão
A consulta à distância é uma ferramenta importante da telemedicina, que permite a emissão de atestados e receitas médicas online de forma protegida e regulamentada. Com a utilização de tecnologias como a credenciação eletrônica e a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras, é possível garantir a validade e a proteção dos papéis emitidos durante as consultas virtuais.
Necessitando de uma Teleconsulta agora?
Se você está precisando de uma teleconsulta agora, existem várias serviços e serviços de telemedicina acessíveis que podem ligar você a médicos qualificados para um atendimento à distância. Basta escolher a plataforma de sua escolha, realizar o marcação e se preparar para a consulta online.